Vil du være med til at sikre stabil og effektiv IT-drift for Politiet?
Rigspolitiet søger engagerede supportere til vores 24x7 ServiceDesk, hvor du får mulighed for at levere høj kvalitet i brugerstøtte og administration. Som en del af vores team bliver du en central aktør, der sikrer, at politiets over 16.000 medarbejdere kan udføre vigtige samfundsopgaver – uden IT-relaterede forstyrrelser.

Dine primære opgaver
-    Brugersupport: løsning af IT-relaterede udfordringer for politiets medarbejdere, herunder PC- support, netværk, IP- / mobiltelefoner og andre IT-systemer.
-    Kompleks problemhåndtering: analyse og løsning af teknisk komplekse problemstillinger samt sikre korrekt registrering i sagsstyringssystemet.
-    Brugeradministration: oprettelse og tildeling af rettigheder, flytning og rolleadministration i politiets mere end 800 systemer.
-    Dokumentation og kvalitetssikring: systematisk dokumentation og opfølgning på sager for at sikre høj kvalitet og brugertilfredshed.

Din profil
Vi søger en kollega, der: 

-    Har en relevant IT-uddannelse 
-    Besidder en god IT-forståelse og har evnen til hurtigt at tilegne dig ny viden
-    Er serviceminded, udadvendt og trives med at kommunikere med brugere på alle niveauer
-    Kan bevare overblikket og multitaske, også under pres
-    Arbejder struktureret, selvstændigt og dokumenterer dit arbejde grundigt
-    Har kendskab til ITIL-processerne (en fordel, men ikke et krav)

Om arbejdspladsen
I Center for Infrastruktur og Digital Arbejdsplads, bliver du en del af et dynamisk team bestående af 18 engagerede kollegaer. Vi har til opgave at håndtere IT-henvendelser fra hele politiet – en rolle, der kræver både teknisk indsigt og en stærk serviceånd.

Vi sætter en ære i at levere høj faglighed og sikre brugertilfredshed i hver eneste opgave. Samtidig prioriterer vi et godt arbejdsmiljø, hvor teamånden og samarbejdet trives. Vidensdeling og løbende kompetenceudvikling er centrale elementer i vores dagligdag.

Arbejdstiderne er fordelt på dag-, aften-, natte- og weekendvagter som du vil blive introduceret til gennem vores vagtplanlægningssystem

Løn- og ansættelsesvilkår 
Har du en akademisk baggrund, bliver du ansat på overenskomstvilkår i henhold til den til enhver tid gældende aftale mellem Finansministeriet og Akademikernes Centralorganisation.

Har du en anden uddannelsesmæssig baggrund, bliver du ansat på overenskomstvilkår i henhold til den til enhver tid gældende organisationsaftale for kontorfunktionærer i staten mellem Finansministeriet og HK/STAT samt OAO-S-fællesoverenskomst. Alternativt bliver du ansat på anden relevant overenskomst.

Arbejdssted: Rigspolitiet, Frederikskaj 8, 2450 København SV

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive sikkerhedsgodkendt, ligesom du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse.

Rigspolitiet har røgfri arbejdstid.  

Kontakt og ansøgning 
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionsleder Simon Ng på tlf. 2313 6202. Læs mere om politiet som arbejdsplads på www.politi.dk. 
Vi opfordrer alle interesserede til at søge uanset alder, køn, religion eller etnisk tilhørsforhold.

Ansøgningsfrist: 12. maj 2026

Vi afholder løbende samtaler

I politiet arbejder vi alle sammen for tryghed og sikkerhed
I politiet arbejder mere end 16.000 medarbejdere sammen om at forebygge og forhindre kriminalitet. Vi er alle dybt engagerede i at sikre, at Danmark er et trygt og sikkert sted at bo og leve – uanset om vi arbejder med den nære politiindsats som betjent, som efterforsker eller om vi bidrager til en af de mange andre vigtige funktioner i politiet.

Rigspolitiet er politiets øverste myndighed og har det overordnede ansvar for Danmarks i alt 15 politikredse fordelt på 12 kredse i Danmark, politiet i Grønland og på Færøerne samt National enhed for Særlig Kriminalitet (NSK). I Rigspolitiet udvikler vi strategier, koordinerer politiets arbejde på landsplan og arbejder med en lang række opgaver blandt andet økonomistyring, it-udvikling, juridisk rådgivning, presse og kommunikation, politisk betjening, indkøb af politiets udstyr og køretøjer samt HR-opgaver.