Servicecenteret i København er borgernes døgnåbne telefoniske indgang til Københavns Politi. Vi består af ca. 40 operatører, 8 supervisorer samt 2 sektionsledere.
- Besvarelse af 114-kald
- Betjening af hovedomstillingen
- Håndtering af PTU (Parkering til ulempe) i København
- Håndterer Københavns Politis hovedpostkasse – kbh@politi.dk
- Oprettelse og behandling af anmeldelser indgivet via politi.dk
Om supervisor stillingen generelt:
Supervisorerne i Servicecenteret har ansvar for vagter fra 06.30-23.00, alle ugens dage. Som supervisor er du nøglepersonen i den daglige drift og du står for koordinering af vagtens opgaver. Du vil have det overordnede ansvar for:
- Briefing af operatørerne ved vagtens start
- Fordeling af opgaver for dagen
- Sparring og vejledning af operatørerne
- Sikring af en effektiv og professionel borgerbetjening
Derudover varetager supervisorerne en række administrative opgaver, så som fordeling af indgående mails, deltagelse i mødefora og projekter samt diverse ad hoc-opgaver i back-office.
Om dig
Du har en politifaglig uddannelse (politiets basisuddannelse) samt specialiseret viden og kompetencer på området, ligesom du er i stand til at løse specialiserede opgaver og har en vis selvstændighed i opgaveløsningen.
I konsulentstillingen, politi, forventes det, at du besidder en ekstraordinær høj politifaglighed samt solid viden og kompetencer erhvervet gennem minimum 2 års erfaring som supervisor. Du skal have en dybdegående forståelse af politiets organisation og opgaveløsning samt have bevist din faglige styrke og evne til at bidrage aktivt til Servicecentrets udvikling.
Som konsulent, politi, vil du arbejde både selvstændigt og i teams, og du vil have en central rolle som drivkraft i tværgående projekter, hvor din gennemslagskraft og evne til at skabe konkrete resultater vil være afgørende.
Derudover forventes det, at du er udviklingsorienteret og har øje for optimering af driftsmæssige processer, samt evnen til at handle på forbedringspotentialer.
Vi søger derfor en kandidat, der:
- Er fleksibel og trives i et travlt og omskifteligt arbejdsmiljø.
- Kan træffe fagligt velovervejede beslutninger, selv under pres.
- Brænder for at levere god borgerservice og sætter borgeren i centrum.
- Er en naturlig rollemodel, som fremmer et godt arbejdsmiljø og positiv adfærd.
- Har stor interesse i at påtage sig driftsansvar og aktivt deltage i tværgående udviklingsprojekter.
- Kommunikerer klart, anerkendende og præcist – både internt og eksternt.
- Evner at navigere i et arbejdsmiljø med forskelligartede fagligheder og samarbejdspartnere.
Løn i henhold til politiets klassificeringsaftale som konsulent, politi, i løngruppe 3, sats 2, skalatrin 44 og eventuelle nuværende lokallønstillæg lukkes efter gældende regler.
Der vil ved MUS blive fastsat en plan for efter- og videreuddannelse.
Besættes: Snarest muligt efter ansøgningsfristens udløb.
Kontakt og ansøgning
Nærmere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til:
Sektionsleder, politikommissær Thor Munck Grønbæk, tlf. 2179 4714, Mail: tmp002@politi.dk eller politikommissær Michael Dixen, tlf. 9350 0105, mail: mdi001@politi.dk.
Stillingen søges elektronisk via politiets rekrutteringssystem på http://www.politi.dk og job i politiet.
• Du kan søge via karriereportalen, hvor du logger ind via internettet og ”Politiets hjemmesider” i venstre hjørne. Her logger du ind med din politimail (første gang ved glemt password) eller
• du kan også søge via jobportalen, hvor du søger/opretter profil med din private mailadresse.
Se eventuel vejledning på POLintra: Arbejdsplads og stillingsopslag.
Du skal vedhæfte CV og vedhæfte en motiveret ansøgning (følgebrev).
Hvis du har gennemført relevante eksterne uddannelser på diplom og/eller masterniveau eller opnået tilsvarende realkompetencer, bedes du oprette bevis herfor.
Ansøgningsfrist: Den 27. oktober 2026.
Bemærk, at opslaget er et internt landsdækkende stillingsopslag i politiet. Du skal være politiuddannet og have en aktiv politimail for at komme i betragtning. Ved spørgsmål om fortrinsret skal du svare nej, da reglen om fortrinsret ikke gælder for interne stillinger.
København V