Københavns Politi søger administrativ medarbejder til ekspeditionen på Hovedbanegården

Vil du gerne være tæt på borgerne og i første linje? Har du flair for borgerservice og kan du veksle en dårlig oplevelse til en god?  Er du tålmodig og empatisk? Og er du god til at dele din viden og erfaring med dine kollegaer? Så kan Politiekspeditionen på Københavns Hovedbanegård være stedet for dig. Vi tilbyder en spændende og afvekslende stilling i et godt arbejdsmiljø, hvor du har stor indflydelse på din arbejdstid.

Om stillingen

Vi søger en medarbejder, der har lyst til at indgå i et effektivt og travlt team bestående af kontoransatte og politifolk, hvor der arbejdes i to-holdsskift. Du skal have lyst til personlig kundebetjening og være opmærksom på, at der i perioder kan være meget travlt.

Det er vores mål, at yde en effektiv og serviceorienteret publikumsbetjening over for de borgere, der henvender sig personligt i ekspeditionen. Telefoniske henvendelser kan dog også forekomme. Vi optager anmeldelser og sikrer et solidt og brugbart grundlag i anmeldelsesfasen til brug for videre sagsbehandling. 
Vores fokus er god betjening af ekspeditionens kunder, men i perioder er der også tid til sagsbehandling i forskelligartede sager, bl.a. butikstyverier og sager relateret til færdselsstyrelsen. Som administrativ medarbejder vil du ud over at modtage anmeldelser også modtage betaling af bøder, have ansvar for kasseoptælling samt modtage og håndtere hittegods. Derudover diverse ad hoc opgaver.
Ekspeditionen har åbent fra 8:00-21:00 i hverdagene og 10:00-17:00 i weekenden. 

Om dig 

Kontakten med borgerne kræver stor empati og tålmodighed. Det er derfor væsentligt, at du besidder disse egenskaber. Derudover har du et højt fagligt niveau og lyst til løbende at dygtiggøre dig. For eksempel benytter vi mange forskellige IT-systemer til at understøtte sagsbehandlingen, så det er vigtigt, at du er indstillet på at sætte dig ind i dem. 
Der vil foregå intern oplæring i de relevante forhold og IT systemer. 
Du skal kunne lide at arbejde i et til tider meget travlt miljø sammen med gode kollegaer. Du skal være fleksibel, imødekommende og empatisk. Du skal have lyst til at bliv udfordret fagligt såvel som personligt. 

Om os 

Politiekspeditionen på Hovedbanegården betjener årligt over 30.000 kunder. Vi foretager grundregistrering i mange forskellige typer af anmeldelser og sikrer dermed det første afgørende skridt i strafferetskæden. Derudover bidrager vi med politimæssig tilstedeværelse på Hovedbanegården ved hastende politimæssige opgaver. 

I Politiekspeditionen møder vi alle slags borgere, fra eftersøgte bandemedlemmer til kinesiske turister, der er blevet bestjålet, til borgere, der ønsker at anmelde vold. De fleste kommer til os på grund af en dårlig oplevelse, og vores mål er, at de går herfra med en god én. 
Derfor gør vi vores bedste for at hjælpe. Vi lægger vægt på et højt fagligt niveau og på en professionel tilgang til kundebetjening, hvor service og ordentlighed går hånd i hånd. På afdelingens temadage er der lige dele fokus på faglighed, udvikling og samarbejde.

Arbejdsmiljøet er kendetegnet ved et stærkt sammenhold og faglig sparring. Vi hjælper hinanden og har derudover et tæt samarbejde med en personfarlig efterforskningssektion, som også sidder placeret i lokalerne på Hovedbanegården. Det er både til gavn for borgerne, der hurtigt kan få efterforsket deres sager, og for os selv, idet vi har nem adgang til råd og vejledning. 
Vi er ca. 25 mennesker og er en god blanding af unge og ældre kollegaer, administrative og politiansatte. Arbejdspladsen udviser fleksibilitet og er også familievenlig, idet medarbejderne har en stor indflydelse på vagtplanen og har en lav frekvens af arbejdsweekender.

Løn- og ansættelsesforhold 

Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til den til enhver tid gældende organisationsaftale for kontorfunktionærer i staten mellem Finansministeriet og HK/STAT samt OAO-S-fællesoverenskomst.  

Du bliver ansat på fuld tid svarende til 37 timer ugentligt inkl. frokost. 

Dit arbejdssted bliver Københavns Politi med adresse på Hovedbanegården, Banegårdspladsen 7, 1570 København V.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive sikkerhedsgodkendt, ligesom du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse. 

Københavns Politi har røgfri og nikotinfri arbejdstid. Den røgfrie og nikotinfrie arbejdstid gælder uanset, hvorfra man arbejder. 

Kontakt og ansøgning 

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Politikommissær Bjarke Alberts på telefon: 51837455 eller  mail: BAL001@politi.dk (mailen kan IKKE anvendes til ansøgninger).
Eller Politikommissær Jørgen Brøndsted Knudsen på telefon 93500442 eller mail:
jkn004@politi.dk  (mailen kan IKKE anvendes til ansøgninger).

Når du søger en stilling i Politiet, opretter du samtidig en profil i vores rekrutteringssystem. Hvis du søger flere jobs i Politiet, skal du lægge en ansøgning og et CV ind i systemet pr. ansøgt job. Du skal derfor slette tidligere dokumenter, hvis du søger endnu et job. Vi anbefaler, at du navngiver dine dokumenter, så det fremgår, hvilket job du søger.
 

Vi lægger vægt på diversitet og opfordrer alle kvalificerede ansøgere til at søge stillingen uanset alder, køn, religion eller etnisk baggrund.

Ansøgningsfrist d.10. august 2026