Er du serviceorienteret, struktureret og klar til at gøre en forskel – også når arbejdstiderne varierer?

Har du et smil i stemmen, er du hurtig på tasterne og trives du i en hverdag, hvor ikke to dage er ens?

Motiveres du af at hjælpe mennesker og tage ansvar i situationer, hvor nærvær, overblik og professionalisme er afgørende? Trives du samtidig med skiftende arbejdstider og en hverdag med både dag-, aften- og weekendvagter? 

Så er du måske vores nye administrative medarbejder i Servicecentret hos Syd- og Sønderjyllands Politi.

Som 114-operatør bliver du borgernes første kontaktpunkt, når de ringer til politiet på 114. Du bliver en del af et engageret og kompetent team, der hver dag løser en vigtig samfundsopgave med høj faglighed, godt samarbejde og fokus på trivsel og udvikling.

Om jobbet
I Servicecentret er tempoet højt, og hverdagen er varieret. Vi modtager dagligt 250-300 opkald og håndterer et tilsvarende antal viderestillinger.

Derfor søger vi en kollega, der kan bevare roen og overblikket, træffe gode beslutninger og yde en professionel service – også når presset er stort.

Dine primære arbejdsopgaver bliver at:
•    Modtage og journalisere anmeldelser om strafbare forhold – både telefonisk og skriftligt. Det kan blandt andet være anmeldelser om tyveri, hærværk og vold.
•    Yde professionel, nærværende og tryghedsskabende vejledning til borgere med vidt forskellige behov og problemstillinger.
•    Sikre korrekt registrering og sagsbehandling med fokus på kvalitet og effektivitet.
•    Samarbejde tæt med forskellige faggrupper og afdelinger i politiet for at sikre den bedst mulige håndtering af borgernes henvendelser.
•    Bidrage til et godt kollegialt samarbejde, hvor vi hjælper og støtter hinanden – også efter psykisk belastende hændelser.

Vi søger dig, som
•    Er udadvendt, fleksibel og møder nye udfordringer med en positiv indstilling.
•    Kan kommunikere tydeligt, respektfuldt og imødekommende – også når borgere er frustrerede eller følelsesmæssigt påvirkede.
•    Har et naturligt servicegen og et smil i stemmen.
•    Kan styre og strukturere samtaler, holde fokus på det væsentlige og afslutte dem professionelt og effektivt.

•    Arbejder ansvarsbevidst og kvalitetsorienteret og bevarer overblikket i travle perioder.
•    Er en erfaren IT-bruger og hurtigt kan sætte dig ind i nye systemer og arbejdsgange.
•    Behersker dansk flydende i både skrift og tale. Det er en fordel, hvis du også kan kommunikere på engelsk og/eller tysk.
•    Har lyst til løbende at udvikle dine faglige og personlige kompetencer.

Det er en fordel, hvis du har en administrativ kontoruddannelse, men vi lægger først og fremmest vægt på din erfaring, dine personlige kompetencer og din evne til at levere høj kvalitet i et travlt arbejdsmiljø.

Løn- og ansættelsesvilkår
Stillingen indebærer skiftetjeneste, og det er derfor vigtigt, at du trives med varierende arbejdstider.

Du indgår i en fast toholdsskift med vagter placeret mellem kl. 07.00 og 23.00 alle ugens dage. Den gennemsnitlige arbejdstid er 37 timer om ugen, og du arbejder hver tredje weekend. Der ydes naturligvis tillæg for arbejde på skæve tidspunkter.

Skiftetjenesten giver samtidig mulighed for fleksibilitet i hverdagen og fridage på tidspunkter, hvor andre er på arbejde.

Der er tale om nogle vikariater, som ønskes besat hurtigst muligt efter gennemført sikkerhedsgodkendelse.

Ansættelse sker efter gældende organisationsaftale for kontorfunktionærer i staten mellem Finansministeriet og HK/STAT.

Du ansættes som overassistent med en nuværende grundløn på 29.028,08 kr. pr. måned. Hertil kommer tillæg for arbejde på skæve tidspunkter.

Dit arbejdssted bliver Syd- og Sønderjyllands Politi, Kirkegade 76, 6700 Esbjerg.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan opnå og opretholde sikkerhedsgodkendelse. Godkendelsen skal være gennemført senest fire måneder efter ansøgning om sikkerhedsgodkendelse.

Kontakt
Vil du høre mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionsleder Marianne Sylvestersen på telefon 51 44 24 98 mandag til fredag mellem kl. 09.00 og 11.00 fra mandag den 22. juni i uge 26. 

Ansøgningsfristen er den 25. juni 2026

Samtaler forventes afholdt den 2. juli, eller løbende derefter. Vi glæder os til at høre fra dig!

Syd- og Sønderjyllands Politi er – målt på geografi – blandt landets største politikredse og dækker Esbjerg, Haderslev, Sønderborg, Tønder, Varde, Vejen, Aabenraa og Fanø kommuner.
De daglige politimæssige opgaver er præget af, at der både er storbymiljø, gamle købstæder, landsbyer, omfattende naturområder, landbrug, strande og grænsen til Tyskland.
Der er ca. 1000 ansatte i politikredsen, der servicerer de 443.000 borgere i området. Langt hovedparten er politifolk, lige som der også er administrative medarbejdere, jurister samt andre akademikere.
Vi søger medarbejdere, der ønsker at være en del af et hold, hvor vi har et stort fokus på at yde politiarbejde, sagsbehandling og service af høj kvalitet – alt sammen for at sikre borgerne tryghed.